第二十二章 细节决定成败

    这个世界，余琪想走，却不得；想留，却害怕。

    纠结中的她突然想起了被自己遗忘在食堂的刘洋。虽然，想到她一定会红颜发怒，余琪想逃回宿舍。最终却还是硬着头皮，继续回去完成和刘洋的午餐。

    刘洋果然恼怒地坐在那里，用筷子拨弄着盘子里的食物出气。不过，这次她看出了余琪的不寻常，所以，破天荒的没有发脾气。

    为了转移余琪的注意力，刘洋聊起了她暑假在百得公司HR部门实习的故事。刘洋两眼发光的说，“你知道么，琪琪，我就希望我将来能和里面的HR姐姐们一样——Professional！（专业）

    真的，我特别佩服她们，在办公室里，个个都修炼的像铠甲勇士一样，让我觉得无懈可击。从她们身上，我学到了很多。”刘洋的崇敬之情溢于言表。

    “哈，是吗？学到了什么呀？”余琪开始好奇，是什么事情，让自己这个平日里懒散的闺蜜如此兴奋？

    “来，让我教教你吧。”刘洋得意地放下筷子，端坐在余琪面前，“首先呢，是对于公司Confidential（机密！）的理解——

    Orientation（入职培训）的时候，HR姐姐说，HR部门是个保密信息很多的部门。无论是正式还是非正式的员工，第一点，并且最重要的一点，就是保密！至于哪些信息要保密，哪些不用。如果分不清，就什么都不要对外面说！

    刘洋转述了一个听来的“被离职”的实习生的故事：就是因为她在帮忙整理新员工入职档案时，被过来交病假单的同事无意中看到了新员工的薪资信息。赶巧的是，这个新员工和交病假单的同事是同一个销售小组的。老员工看到同样工作内容的两个人，基本工资差了3000块，顿时大闹人事部。还放话说，如果不把他的工资也调上去，就要辞职去竞争对手那。

    现在世界经济就看中国，所以外企如雨后春笋般一个个地投资中国，上海这种沿海的一线城市更是外企销售事业部的必战之地。市场根本来不及培养成熟的销售，所以，有行业背景和产品经验的销售非常紧俏。这个实习生的一个疏忽，工作上的不专业，给人事部和销售部都带来了不小的麻烦。

    实习生的离职，也未能解销售总监对HR整个部门的气。本来销售部就特别烦不懂销售市场的HR定出的各种销售考核和晋升指标，也嫌弃HR在人才招聘和配置方面，愿意Pay的价格永远落后于市场。每次都要在错失多个销售精英后，才舍得在招聘的预算上松口。可是然并卵？人才都是有脾气的！你没有诚意，人家心也凉了。又岂会为了迟到的Offer（录用通知）而回头呢？

    销售部要和竞争对手抢市场，干硬仗的时候，HR招不来足够的人手不算，还要倒贴对手成熟的销售。有的销售因此自嘲，不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友。

    能进入外企有通畅晋升渠道的，个个都是人精。不够聪明的人，和聪明过头的人一样，慢慢地就会********，最终出局。

    销售部那一次并没有因为是实习生的失误，而放过HR。两个部门一来一去的邮件大战最后转到了中国区VP（总裁）那里。双方在各领了50大板后，HRD琼斯发邮件给所有的HR，提出严厉的警告，特别要求加快offerSales（录用销售）的进度。

    销售部终于自上而下地push（推进）了招聘。

    因此，在注重Detail（细节）的外企中，HR比任何部门的员工都要更谨慎。因为人才是决定公司成败的关键... -->>
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